Fredagen den 4 mars ringde Caroline de Groots telefon. Det var från Amsterdam och frågan var rakt på sak: ville hon åka till Polen för att tillsammans med några kollegor undersöka om och i så fall vad Läkare Utan Gränser skulle kunna bidra med?
Det var drygt en vecka efter att Ryssland attackerat Ukraina och läget var i högsta grad ovisst. Men Caroline sa ja direkt, och 36 timmar senare satt hon på flyget till Warszawa.
– När jag åkte hemifrån hade jag ingen aning om vart jag skulle, mer än att vi ju alltid vill vara där vi behövs som mest. Det var först när jag kom fram till Polen som jag fick höra att vi skulle vidare in i Ukraina.
Så här en vecka in i kriget var det fortfarande lugnt i Lviv dit Caroline och hennes kollegor skulle åka för att dra i gång en akutinsats. Men redan vid gränsövergången fick hon en glimt av vad som väntade: kilometerlånga köer, kvinnor och barn som färdats i många dagar för att sätta sig i säkerhet, män som nu tog avsked av sina familjer för att själva återvända hem – eller kanske till fronten.
Och alltsammans direktsänt i medier från hela världen.
– Det var helt absurt. Dagen innan hade jag sett de här köerna på tv hemma i Stockholm och nu befann jag mig plötsligt mitt i det hela, säger Caroline.
Framme i Lviv installerade sig Caroline och de andra i teamet i ett hus en bit utanför staden. Sedan var det bara att börja jobba: ingenting fanns på plats ännu, ingen personal, ingen visste ens vilka de största behoven var och vad Läkare Utan Gränser bäst kunde bidra med.