Personalchefen Hanna om kriser och kulturkrockar

Hanna Broberg är marknadsekonom och har de senaste 16 åren jobbat för Läkare Utan Gränser, både på kontoret i Stockholm och i projekt i flera olika länder. Som personalchef för insatsen i Cox’s Bazar i Bangladesh hösten 2018 ansvarade hon för sina medarbetares välbefinnande och tillämpningen av HR-policyn.

Med personal från världens alla hörn uppstår det lätt missförstånd kring folks sätt att reagera, kommunicera och leda. Med workshopar och personliga samtal arbetar hon med att överbrygga kulturella skillnader.

– Jag bjuder på mig själv och säger till exempel att vi nordbor upplevs som lite tråkiga, strikta och trista. Jag hade en bra relation med min italienska chef, så jag hängde ut honom lite och sa att när han beter sig på det här sättet så tycker jag som stel nordbo att han är jättekonstig. Och att han förmodligen tycker att jag är jättemärklig då jag agerar på ett annat sätt, säger Hanna.

– Samtidigt har jag lärt mig att folk i grund och botten är exakt likadana. Människor blir ledsna, upprörda och arga av precis samma saker, men det tar sig uttryck på olika sätt. Beroende på kulturen och var man kommer ifrån så adresserar man det på olika sätt. Men alla vill bli behandlade med respekt, berättar Hanna i podden.