Rapport ansvarsfullt beteende 2024

Under 2024 hade vi över 67 000 medarbetare i hela Läkare Utan Gränser. Totalt tog vi emot 945 klagomål om övergrepp och olämpligt beteende under året, varav 864 klagomål rörde våra medicinska humanitära projekt och 81 klagomål rörde något av våra internationella huvudkontor. Efter utredning bekräftades 345 av dessa klagomål som fall av övergrepp eller olämpligt beteende, vissa anmälningar har ännu inte avslutats. I den detaljerade redogörelsen nedan delas projekt och huvudkontor upp separat, eftersom de inte nödvändigtvis är jämförbara när det gäller rättsliga processer och rapporteringsprocesser.

Under året ökade antalet anmälningar som rör våra projekt med 21 procent i jämförelse med året innan. Anmälningarna som rör våra internationella huvudkontor minskade med 9 procent. Läkare Utan Gränser som organisation har fortfarande utmaningar med att säkerställa att övergrepp och olämpligt beteende rapporteras in, särskilt av patienter, deras anhöriga och samhällsmedborgare.

Klagomål rörande vår projektverksamhet

• 89 procent av Läkare Utan Gränsers anställda arbetar i våra medicinska humanitära projekt runt om i världen. Under 2024 kom sammanlagt 864 klagomål in rörande denna personalgrupp, vilket är en ökning jämfört med året innan då 714 anmälningar gjordes.
• Efter genomförd utredning av dessa anmälningar var det 308 fall som bekräftades som olämpligt beteende eller övergrepp, jämfört med 264 fall föregående år. Några fall är fortfarande under utredning och ingår därför in i jämförelsen.  
• Av anmälningarna klassades 256 som fall av övergrepp, jämfört med 187 bekräftade fall av övergrepp under 2024 (i begreppet ”övergrepp” ingår sexuella övergrepp, mobbning, trakasserier, maktmissbruk, exploatering, diskriminering, fysiskt våld och olämplig ärendehantering).
• Totalt avskedades 83 anställda för olika former av övergrepp under året, jämfört med 85 under 2023. Andra åtgärder som togs, beroende på allvarlighetsgraden, var exempelvis avstängning, degradering, skriftliga varningar och obligatorisk utbildning.  
• Av de 256 bekräftade fallen var 126 sexuella trakasserier, övergrepp eller exploatering, jämfört med 85 fall 2023. 59 anställda avskedades till följd av detta under 2024, jämfört med 45 under 2023.
• Övriga bekräftade fall bestod av: 35 fall av psykologisk mobbning, 30 fall av maktmissbruk, 17 fall av fysiskt våld, 14 fall av utnyttjande, 22 fall av diskriminering och 12 fall av missbruk av ärendehantering.
• Även 52 fall av olämpligt beteende bekräftades, en minskning från 77 fall under 2023. Olämpligt beteende innebär bland annat oacceptabelt ledarskap, olämpliga relationer, uppförande som strider mot normer i den miljö där medarbetaren verkar eller som påverkar teamet negativt. Det omfattar även bruk av illegala substanser som alkohol och droger.

Underrepresenterade grupper

Vi har fortsatt sett en ökning i antalet anmälningar som skickats in av tidigare underrepresenterade grupper, såsom lokalt anställd personal. Det finns fortfarande ett stort förbättringsarbete som behöver ske här, särskilt när det gäller patienter och samhällsmedborgare.  

Det totala antalet anmälningar som skickats in av patienter och deras anhöriga var 45 stycken under 2024, och 35 från samhällsmedlemmar (vilket även kan inkludera patienter och andra i samhället som Läkare Utan Gränsers personal träffar. Totalt rör det sig om 80 fall, 2023 låg siffran på 69 fall. Det fanns också 40 anmälningar som skickats in av "andra" externa parter – en kategori som inkluderar leverantörer, media, andra organisationer, partners, före detta personal och personal som inte är anställda av Läkare Utan Gränser.

Det är oroande att antalet klagomål från patienter, anhöriga och samhällsmedlemmar har förblivit så lågt. Ökade ansträngningar behövs för att nå ut och medvetandegöra dessa grupper om deras rättigheter och de beteendenormer som Läkare Utan Gränser ska följa, samt att säkerställa att det finns tillgängliga och lämpliga klagomålsmekanismer tillgängliga för dem för att kunna hålla Läkare Utan Gränser ansvariga för eventuella övergrepp eller olämpligt beteende.

Det totala antalet anmälningar som inkommit från lokalt anställd personal ökade från 232 år 2022 till 328 år 2023. Insatser för att uppmuntra och stödja medarbetare att rapportera behöver fortsätta, eftersom lokalt anställd personal utgör ungefär 78 procent av den globala arbetsstyrkan, men endast står för 58 procent av anmälningarna som görs av personalstyrkan.

Vid granskning av alla anmälningar från både Läkare Utan Gränsers personal och personer utanför organisationen har det kommit in relativt få anmälningar om diskriminering – trots pågående insatser över hela organisationen för att ta itu med detta. Totalt mottogs 75 anmälningar som rör diskriminering under 2024, en ökning från totalt 45 föregående år. Detta tyder på att fortsatta och långsiktiga insatser behövs inom mångfald och inkludering, för att säkerställa att personer som påverkas av diskriminerande handlingar rapporterar det.

Anmälda fall från internationella kontor

Elva procent av Läkare Utan Gränsers totala personalstyrka är baserade på kontor runtom i världen. Försök att standardisera rapporteringen har gjorts, men det är värt att notera att dessa uppgifter är baserade på ett stort antal olika nationella juridiska och personalrelaterade processer, vilket gör det svårt att harmonisera dem.

Från de internationella huvudkontoren rapporterades 81 anmälningar under 2024, en minskning med 9 procent jämfört med året innan (109 anmälningar).

Av dessa bekräftades 37 fall vara övergrepp eller olämpligt beteende (11 anmälningar är fortfarande under utredning och vissa anmälningar gällde inte övergrepp). Av dessa var 35 fall relaterade till övergrepp och 19 till olämpligt beteende. Då vissa fall inkluderar både övergrepp och olämpligt beteende matchar inte siffrorna med totalen. Detta kan jämföras med 34 bekräftade fall av övergrepp och 21 fall av olämpligt beteende under 2023. Sammanlagt blev 16 anställda sanktionerade genom obligatorisk utbildning eller i form av muntliga eller skriftliga varningar och 12 anställda avskedades för övergrepp under 2024.

Allas ansvar

Att uppnå och upprätthålla en arbetsmiljö fri från övergrepp och trakasserier är en ständig strävan som vi alla är ansvariga för. Vi förbinder oss även att inte orsaka ytterligare skada mot de människor som vi arbetar för att stödja när de befinner sig i en kris.  

Som arbetsgivare fortsätter vi att satsa på utbildning inom området och framför allt att uppmana vår personal, våra patienter eller andra som kommer i kontakt med Läkare Utan Gränser att rapportera eventuellt olämpligt beteende.